FAQ

Si vous avez d'autres questions, envoyez-les simplement à support@kallet.co .
Filter by Topic
All
  • All
  • Service client
  • Produit

Besoin d'aide?

Si vous avez un problème ou une question qui nécessite une assistance immédiate, vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessous pour discuter en direct avec un représentant du service client.

Si nous ne sommes pas disponibles, envoyez-nous un e-mail et nous vous répondrons dans les 20 à 36 heures !

Service client

Nos options d'expédition de base/économique couvrent les éléments suivants : États-Unis : 6 à 12 jours ouvrables International : 7 à 15 jours ouvrables
💜Les commandes passées avant 11 heures, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, sont expédiées le jour même !
💜Les commandes passées après 11 heures, heure du Pacifique, du vendredi au dimanche seront expédiées le prochain jour ouvrable disponible.
💜Dès qu'il aura été expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi. (Si vous ne voyez pas cet e-mail, assurez-vous de vérifier votre dossier spam ou promotions dans votre boîte de réception !)

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Si vous souhaitez mettre à jour le style/la couleur/la taille ou l'adresse de livraison, veuillez nous envoyer un e-mail à : support@kallet.co avec les nouvelles informations avant l'expédition du colis. - Si vous souhaitez installer un thème enfant, veuillez accéder au dossier de thème correspondant

Pour les pays concernés, les droits et taxes seront automatiquement calculés et affichés lors du paiement. Dans certains pays, les clients seront responsables du paiement des droits et taxes requis à la livraison et le transporteur peut ne pas libérer le colis sans paiement des droits et taxes.

En période de forte demande, certains articles peuvent être temporairement en rupture de stock. Si cela se produit, nous diviserons votre commande en plusieurs colis et expédierons les articles disponibles en premier. Vous serez informé par e-mail de tout article en rupture de stock et nous expédierons les articles restants dès qu'ils seront réapprovisionnés.

Nous acceptons volontiers les marchandises non portées, non lavées, non modifiées et non utilisées en état vendable pour un remboursement dans les 14 jours suivant la livraison, à condition que toutes les étiquettes soient attachées et que les articles soient dans leur emballage d'origine. Malheureusement, nous ne sommes actuellement pas en mesure de proposer des échanges. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour complète.

Veuillez consulter notre tableau des tailles pour les mesures générales. Guide des tailles Si vous souhaitez une assistance personnalisée de la part d'un expert Underleak, n'hésitez pas à nous contacter à support@kallet.co ou à discuter avec nous en ligne. Indiquez-nous votre poids, votre taille, votre tour de poitrine, votre taille, vos hanches, ainsi que les articles spécifiques que vous souhaitez acheter. Nous serons heureux de vous recommander la taille qui vous convient.

Pour connaître le délai de réapprovisionnement du style/de la taille/de la couleur spécifique qui vous intéresse, veuillez vous référer à la description du produit sur notre site Web. Si vous avez besoin d'une confirmation supplémentaire de la disponibilité des stocks, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@kallet.co

Produit

La lingerie sans coutures est conçue sans les coutures traditionnelles que l'on retrouve dans la lingerie ordinaire. Cela permet un ajustement plus lisse et plus confortable et garantit que la lingerie reste invisible sous les vêtements, éliminant ainsi les rides et les renflements.

Pour un entretien optimal, nous vous recommandons de laver votre lingerie sans couture à la main, à l'eau froide et avec un détergent doux. Si vous préférez utiliser une machine à laver, placez la lingerie dans un sac à lingerie et sélectionnez un cycle délicat. Séchez toujours à l'air libre pour conserver la forme et l'élasticité du tissu.

Notre collection de lingerie sans couture est disponible dans une variété de tailles allant du S au XL. Veuillez vous référer à notre tableau des tailles détaillé pour des mesures spécifiques afin de trouver votre coupe parfaite.

Oui, notre lingerie sans couture est conçue pour un confort tout au long de la journée. Le tissu respirant et léger et l'absence de coutures rugueuses le rendent adapté à un port prolongé, même dans des conditions chaudes et humides.

Nous offrons une politique de retour de 14 jours pour tous nos produits, à condition qu'ils soient retournés dans leur état d'origine avec les étiquettes intactes. Veuillez consulter notre page Politique de retour pour plus de détails.

Restez informé en vous abonnant à notre newsletter et en nous suivant sur nos réseaux sociaux. Nous publions régulièrement des informations sur les nouveautés, les offres exclusives et les promotions spéciales.

Oui, nous utilisons des tissus de haute qualité qui sont non seulement doux et confortables, mais aussi durables. Ils sont conçus pour conserver leur forme et leur douceur même après plusieurs lavages.

Vous ne parvenez pas à trouver des réponses satisfaisantes ? Contacter le support